QUÉ ES LA CONTRALORIA DE SERVICIOS?

 Es la instancia que vela porque los usuarios (as) de la Defensoría de los Habitantes, obtengan un servicio de calidad con eficacia y eficacia. Además, brinda la información necesaria para orientar acerca de los trámites que se pueden realizar en la institución y los documentos necesarios, para hacer valer sus derechos.

Los habitantes pueden presentar sus inconformidades o sugerencias en relación con la labor que brinda la Defensoría de los Habitante.


QUÉ QUEREMOS?

 Promover el desarrollo de una cultura basada en el conocimiento y la defensa de los Derechos Humanos.
 Facilitar la comunicación entre habitantes y funcionarios/as de la institución.


QUÉ PROPONEMOS?

 Mejorar la acción de la Defensoría en la defensa y promoción de los derecho.
 Beneficiar al habitante, brindándole mayor atención e información en sus gestiones.


QUÉ NOS INTERESA?

 Informarle acerca de los procedimientos de defensa de sus derechos.
 Apoyarle en el seguimienot de los procedimientos que acompañan a la resolución de los casos presentados ante la Defensoría.
 Con su apoyo corregir nuestros errores y agilizar nuestra labor.

FLOR DE MARIA MOYA ALVAREZ, CONTRALORA DE SERVICIOS

 Nos interesan sus comentarios, quejas o sugerencias sobre la prestación de nuestros servicios, asi como cualquier situación que usted como usuario (a) nos quiera hacer llegar, por lo que le solicitamos enviarnos un correo electrónico a contraloria@dhr.go.cr o fmoya@dhr.go.cr indicando su nombre, domicilio, teléfono e inquietudes.

Teléfono 2258-85-85 extensión 1129
Telefax: 2258-4764